Прожекторы на крыше? Не, не царское дело!
Поступил заказ на установку прожекторов на крыше дома в Гуммолосарах. Благополучно провалили переговоры. Но, естественно, под благовидным предлогом. Хотя, не совсем под благовидным — отчасти было похоже на прощупывание твёрдости руководителя. Оргвыводы так и напрашиваются.
Как на проблему не смотри, при взгляде с разных ракурсов всплывает новое. Мы об этом уже писали, но по-другому.
Итак, обычному сотруднику легче взять деньги в конторе непосредственно, чем принести их и честно забрать свой процент.
Ситуация с компенсацией ложных вызовов уже описывалась.
А вот ешё свежий пример — ситуация в спортклубе. Ключевая ошибка руководителя — предложение при неудачном исходе переговоров разделить задаток. Как Вы думаете — каков был исход переговоров? Наверно, Вы подумали, что неудачный. Неправильно — крайне неудачный!
Бывает и не совсем по-маленькому. Вот что пишет Евгений Тарасов.
Я всегда считал, что ключевые действия являются простыми.
Если что-то идет не так, то есть какое-то простое объяснение этому, а не «ну, я учился 3 года на магистра бизнес администрирования и в соответствии с законом Джошуа-Иванова-младшего нам нужно исследовать влияние денежной массы на рынок продажи шаурмы возде метро».
Сейчас в Марафоне я работаю над блоком про контроль интернет-маркетинга.
Я не пишу там чего-то, что претендует на докторскую диссертацию. Какие-то простые вещи типа: отчет должен быть таким-то. Вопросы к ответственному должны быть такие-то. Если взять на работу дебила, то результаты будут соответствующие.
В общем, простота.
И вчера в этом в очередной раз убедился.
Как пилят менеджеры
Компания продает станки по металлообработке. Руководит компанией человек с МБА. Ходячая энциклопедия и все такое.
На вопрос: «Как бизнес?» получаешь от него ответ, основанный на последних теориях маркетинга и менеджмента.
А в реале происходит вот что.
Менеджеры продают станки. И получают процент.
Продал больше — больше получил.
Все хорошо, но если покупатель вернул станок в следующем квартале, то это никак не сказывается на зарплате продавца.
И менеджеры придумали «схематоз». Взяли дружественные компании, которые как бы покупали оборудование. А в следующем квартале его возвращали.
Для менеджера — прибыль 🙂 Заработная плата многих менеджеров превышала 300 тысяч рублей.
При этом оборудование даже не покидало склад, ибо кладовщики были тоже составляющими схемы.
****
Вот если бы были простые формы контроля. Если бы задавались простые вопросы «почему?». То этой компании не пришлось бы переезжать из Москвы в Киров.
И дело не в новых теориях маркетинга. А в простых вещах.
Хорошего дня 😉
Пошел я дальше писать уроки к Марафону.